1. Recopilación y Uso de Información Personal

Cuando utilizas los servicios del Marketplace de Lumina, es posible que te solicitemos información personal. Lumina Marketplace usará esta información de acuerdo con esta política de privacidad. No estás obligado a proporcionar la información personal solicitada, pero en muchos casos, si eliges no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerte nuestros productos o servicios o responder a los problemas que puedas enfrentar.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de los tipos de información personal que puede recopilar el Marketplace de Lumina y cómo podríamos utilizarla:

2. Qué Información Personal Recopilamos

Cuando creas una cuenta, compras productos, descargas actualizaciones de software o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar información como tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto.

Cuando compras bienes o tarjetas de regalo en el Marketplace de Lumina, podemos recopilar información relacionada, como el nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono del destinatario, para cumplir con tus solicitudes y proporcionar productos o servicios relacionados, o con el fin de prevenir fraudes.

En ciertas jurisdicciones, para cumplir con los requisitos legales, es posible que los usuarios deban proporcionar un documento de identificación emitido por el gobierno; esto se limita a algunas situaciones como declaraciones aduaneras.

4. Cómo Usamos Tu Información Personal

Te informamos de manera oportuna sobre nuestros últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software y eventos. Si no deseas estar en nuestra lista de correo, puedes optar por salir de ella en cualquier momento actualizando tus preferencias.

Podemos usar tu información personal (como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono) para verificar e identificar a los usuarios.

Podemos utilizar información personal para enviar notificaciones importantes, como información sobre pedidos relacionados con tus compras. Dado que esta información es crucial para la comunicación entre tú y el marketplace, no puedes optar por dejar de recibir dichas notificaciones.

También utilizamos información personal para propósitos internos como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con clientes del Marketplace de Lumina.

5. Recopilación y Uso de Información No Personal

También recopilamos datos que no se vinculan directamente con ninguna persona en particular. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier propósito. Ejemplos de la información no personal que recopilamos incluyen ocupación, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivos, URL de referencia, ubicación y zona horaria donde se accede a un producto. Esto nos ayuda a comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.

Recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web y la compilamos para proporcionar información más útil a nuestros clientes sobre las partes de nuestro sitio web, productos y servicios que son de mayor interés. Para los fines de esta política de privacidad, los datos agregados se consideran información no personal.

Podemos recopilar y almacenar detalles sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Dicha información ayuda a mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Esta información generalmente no está asociada con tu dirección IP, excepto en algunos casos donde es necesario para garantizar la calidad de los servicios proporcionados a través de internet.

6. Cookies y Otras Tecnologías

El Marketplace de Lumina y sus correos electrónicos y publicidades pueden utilizar "cookies" y otras tecnologías como etiquetas de píxeles y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos informan qué partes de nuestros sitios web han visitado las personas y facilitan la medición y el rendimiento de la publicidad y las búsquedas web. Consideramos la información recopilada por cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, cuando las direcciones de protocolo de internet (IP) u otros identificadores similares son considerados información personal por la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal. De manera similar, para los fines de esta política de privacidad, cuando la información no personal se combina con la información personal, la información combinada será tratada como información personal.

Como la mayoría de los servicios de internet, recopilamos automáticamente cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP, tipo y configuración de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/despedida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de clic.

Utilizamos esta información para entender y analizar tendencias, administrar el sitio, aprender sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios, y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. El Marketplace de Lumina puede utilizar esta información en nuestros servicios de marketing y publicidad.

Las etiquetas de píxeles nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en formatos que los clientes pueden leer y nos informan si se han abierto los mensajes. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

7. Otros

De acuerdo con la ley y las solicitudes de las agencias de seguridad o los organismos gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia, el Marketplace de Lumina puede verse obligado a divulgar tu información personal. También podemos divulgar dicha información si determinamos que son necesarios para la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.

También podemos divulgar información sobre ti si concluimos que es razonablemente necesario hacer cumplir nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o usuarios. Además, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda la información personal que recopilamos a la tercera parte relevante.

Protección de Información Personal

El Marketplace de Lumina toma muy en serio la seguridad de tu información personal. Protegemos tu información personal durante la transmisión mediante cifrado, como el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS). Cuando tus datos personales son almacenados por el Marketplace de Lumina, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado alojados en instalaciones que utilizan medidas de seguridad físicas. Tu contraseña de cuenta se almacena en forma cifrada, incluso al usar soluciones de almacenamiento de terceros.

8. Preguntas de Privacidad

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la política de privacidad del Marketplace de Lumina o el procesamiento de datos, o si deseas presentar una queja sobre un posible incumplimiento de las leyes de privacidad locales, contáctanos.

Cuando se recibe una pregunta de privacidad o una solicitud de acceso/descarga, tenemos un equipo dedicado a clasificar y abordar los problemas o inquietudes específicas que puedas tener. Si tu preocupación involucra un asunto significativo, es posible que solicitemos más detalles. Cada contacto significativo recibe una respuesta cuando es posible.

Si no estás satisfecho con la respuesta que recibes, puedes escalar tu queja al regulador pertinente dentro de tu jurisdicción. A solicitud, te proporcionaremos información sobre las vías de queja relevantes que podrían aplicarse a tus circunstancias. El Marketplace de Lumina puede actualizar su política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios significativos en la política de privacidad, publicaremos un aviso en nuestro sitio web junto con la política de privacidad actualizada.

Descripción de Permisos:

<android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE>: Permiso para acceder a archivos en la tarjeta SD del usuario, utilizado para modificar avatares en el centro personal y consultar información del producto con el servicio al cliente antes de realizar una compra, con el consentimiento del usuario.

<android.permission.CAMERA>: Permiso para acceder a la cámara, utilizado para modificar avatares y consultar información del producto con el servicio al cliente antes de realizar una compra, y para escanear códigos QR para promociones como descuentos o compras en grupo, con el consentimiento del usuario.

<android.permission.RECORD_AUDIO>: Permiso para grabar audio, utilizado para enviar mensajes de voz al servicio al cliente mientras se consulta información del producto antes de la compra, con el consentimiento del usuario.